سياسة الخصوصية
من نحن
DevOam هي خدمة تطوير ويب وجوال مستقلة. تشرح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية.
البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها طوعياً من خلال:
- نموذج الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة، الرسالة)
- نظام حجز الاستشارات (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، المواعيد)
- الدردشة المباشرة (الرسائل، التفضيلات)
- ملفات تعريف الارتباط للتنقل والتحليل
كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم بياناتك الشخصية حصرياً من أجل:
- الرد على طلبات الاتصال وعروض الأسعار
- جدولة وإدارة استشاراتك
- إرسال معلومات حول خدماتنا
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- الامتثال للالتزامات القانونية
الخدمات الخارجية المستخدمة
يستخدم موقعنا الخدمات التالية التي قد تجمع البيانات:
- Web3Forms: معالجة آمنة لنماذج الاتصال
- Google Analytics: تحليل حركة الموقع (بيانات مجهولة)
- استضافة الويب: تخزين آمن للبيانات
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تحليل استخدام الموقع (Google Analytics)
- تذكر تفضيلات التصفح
- تحسين تجربة المستخدم
- تشغيل الدردشة المباشرة
مشاركة البيانات
كخدمة مستقلة، لا نبيع بياناتك أبداً. نشاركها فقط:
- بموافقتك الصريحة
- مع مقدمي الخدمات التقنية (الاستضافة، البريد الإلكتروني)
- عند الطلب بموجب القانون أو أمر قضائي
أمان البيانات
نطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف غير المصرح به.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للوقت اللازم للأغراض التي جُمعت من أجلها:
- طلبات الاتصال: 3 سنوات كحد أقصى
- بيانات الاستشارة: مدة العلاقة التجارية + 3 سنوات
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: 26 شهراً كحد أقصى
حقوقك (GDPR)
وفقاً لـ GDPR، لديك الحقوق التالية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحق في المحو ("الحق في النسيان")
- الحق في تقييد المعالجة
- الحق في نقل البيانات
- الحق في الاعتراض على المعالجة
- الحق في سحب الموافقة
الاتصال وممارسة حقوقك
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: devoam5@gmail.com
- الهاتف: +212 772321613
- وقت الاستجابة: 30 يوماً كحد أقصى
تحديثات السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة. سيتم إشعارك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.
آخر تحديث: ديسمبر 2024