Politique de Confidentialité
Qui sommes-nous
DevOam est un service de développement web et mobile freelance. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles.
Données collectées
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement via :
- Formulaire de contact (nom, email, téléphone, entreprise, message)
- Système de réservation de consultations (nom, email, téléphone, créneaux)
- Chat en direct (messages, préférences)
- Cookies de navigation et d'analyse
Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact et devis
- Planifier et gérer vos consultations
- Vous envoyer des informations sur nos services
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales
Services tiers utilisés
Notre site utilise les services suivants qui peuvent collecter des données :
- Web3Forms : traitement sécurisé des formulaires de contact
- Google Analytics : analyse du trafic du site (données anonymisées)
- Hébergement web : stockage sécurisé des données
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Analyser l'utilisation du site (Google Analytics)
- Mémoriser vos préférences de navigation
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Fonctionnement du chat en direct
Partage des données
En tant que freelance, nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement :
- Avec votre consentement explicite
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, email)
- Si requis par la loi ou une décision de justice
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Demandes de contact : 3 ans maximum
- Données de consultation : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Cookies analytiques : 26 mois maximum
Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement
Contact et exercice de vos droits
Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : devoam5@gmail.com
- Téléphone : +212 772321613
- Délai de réponse : 30 jours maximum
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur le site.
Dernière mise à jour : Décembre 2024